AGC Glass Europe (Производитель листового полированного стекла)

AGC Academy выражает благодарность ООО «БиКонТре» за успешную реализацию масштабного проекта в области обучения своих клиентов.

В условиях непростой экономической ситуации AGC Academy поставила задачу создания интерактивного LMS online портала для обучения партнёров-дилеров. Целью данного проекта являлось повышение лояльности партнёров к бренду и развитие их навыков. Проведя серию переговоров с несколькими тренинговыми компаниями, было принято решение о сотрудничество с компанией «БиКонТре», исходя из имеющегося у компании опыта в реализации подобных проектов и соответствию предъявляемым компанией AGC Academy требованиям к поставщику тренинговых услуг.

Для данного проекта тренером компании «БиКонТре» Антоном Белобородовым при помощи ассистентов Марины Класс и Нины Павловой был подготовлен методический материал по двум теоретическим блокам: «Выяснение ситуации клиента» и «Аргументация своей позиции». После этого по данному материалу были сняты видео-материалы, в которых Антон Белобородов дал основную теоретическую информацию по двум вышеназванным блокам.

При подготовке к реализации второго этапа проекта ассистентами компании «БиКонТре» были проанализированы реальные переговоры с клиентами специалистов компаний-партнёров, на основе которых были составлены сценарии ролевых переговоров с уже «зашитыми» в них ошибками, превращенные при участии актёров в видео-ролики. Таким образом, пройдя теоретическую часть обучения, специалисты могли проанализировать ролевые переговоры, выявить ошибки и пройти финальное тестирование, тем самым закрепив полученные теоретические знания.

Первый этап проекта, а именно ролики с теоретической информацией, позволили специалистам в лёгкой и доступной форме овладеть основными знаниями по необходимым тематикам, а второй этап, ролевые переговоры, позволил закрепить полученную информацию и более глубоко проработать материал, используя конкретные примеры и рабочие ситуации.

AGC Academy выражает благодарность ООО «БиКонТре» за успешную реализацию столь масштабного проекта, позволившего в краткие сроки дистанционно обучить сотрудников компаний-партнёров, которые высоко оценили качество предлагаемых инструментов и уже в полной мере используют их в своей работе.